Výmena a vrátenie tovaru

​

Adresa pre výmenu a vrátenie tovaru:

​

​

​

​FRANKIE'S
Bukovec 148 
04420 Malá Ida 
Slovensko
Mobil: +421 910 139 423
E-mail: dotaz.frankies@gmail.com
IČO:52466523 
IČ DPH: SK2121035587

​

 

Výmena tovaru

​

FRANKIE'S zaručuje bezplatnú výmenu tovaru (nevhodná veľkosť, zlý strih…) do 14 dní od obdržania zásielky.

Tovar podlieha výmene za predpokladu že:

- je bez známok používania,
- je v pôvodnom obale a s originálnymi štítkami,
- má priložený doklad o platbe, faktúru a vypísaný formulár o výmene

V prípade výmeny za iný produkt alebo veľkosť dajte nám prosím vedieť skôr, na adrese: dotaz.frankies@gmail.com

Formulár na výmenu tovaru nájdete TU.

 

Vrátenie tovaru

​

Zákazník má právo vrátiť tovar bez udania dôvodov do 14 dní od doručenia zásielky.

Vrátený tovar musí byť nenosený, s pôvodnými štítkami, visačkami. Zásielku s tovarom posielajte bezpečne zabalenú ako poistený balík (nie na dobierku).

FRANKIE'S zaručuje vrátenie kúpnej ceny. Kúpna cena bude vrátená do 15 dní od obdržania vráteného tovaru, prevodom na bankový účet.

Formulár na vrátenie tovaru nájdete TU.

Formulár - Odstúpenie spotrebiteľa od kúpnej zmluvy

Pokiaľ si nemôžete niektorý z formulárov vytlačiť, napíšte informácie k tovaru priamo na kópiu faktúry. Zároveň dôrazne žiadame, aby ste sa oboznámili s našimi obchodnými podmienkami. Zásielku s tovarom posielajte ako poistený balík (nie na dobierku).